Datenschutzerklärung

Onyx Crown bietet Fahrzeugvermietungsdienste in Deutschland an. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Buchung, Miete, Support und Website-Interaktionen erheben, verwenden, offenlegen und schützen. Wir verarbeiten Daten in Übereinstimmung mit dem Bundesdatenschutzgesetz und den deutschen Datenschutzprinzipien, um Informationen mit Sorgfalt und Klarheit zu behandeln.

Informationen, die wir erheben.Wir können Identifikationsdaten (Name, Geburtsdatum, Führerscheindaten), Kontaktdaten (E-Mail, Telefon, Adresse), Buchungs- und Transaktionsaufzeichnungen, Abhol- und Rückgabedetails, Versicherungsauswahlen, Zahlungsbestätigungen, Kommunikation mit unserem Support-Team sowie technische Informationen über Gerät, Browser und Nutzungsmuster auf unserer Website erheben. Wenn es für das Risikomanagement erforderlich ist, können wir auch die Fahrberechtigung bestätigen und die Identität mithilfe seriöser Anbieter verifizieren.

Wie wir Informationen verwenden.Wir verwenden personenbezogene Daten, um Reservierungen zu verwalten, Fahrzeuge vorzubereiten, Abholung und Rückgabe zu koordinieren, Zahlungen abzuwickeln, Support zu leisten, Service-Updates zu senden, die Flottenplanung zu verbessern, das Website-Erlebnis zu optimieren, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen und Betrug oder Missbrauch zu verhindern. Marketingkommunikation kann dort gesendet werden, wo dies zulässig ist, und jede Nachricht enthält eine einfache Möglichkeit, sich abzumelden.

Cookies und Analysen.Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um wesentliche Funktionen zu unterstützen, Präferenzen zu speichern, aggregierte Interaktionen zu messen und Inhalte zu verbessern. Die Cookie-Einstellungen können im Browser angepasst werden. Einige Funktionen sind auf Cookies angewiesen; wenn Sie sie deaktivieren, kann der Komfort eingeschränkt sein, die wesentliche Nutzung der Website bleibt jedoch verfügbar.

Weitergabe und Offenlegung.Wir können Informationen mit Dienstleistern teilen, die uns beim Betrieb des Dienstes unterstützen, wie Zahlungsabwickler, Partner für die Identitätsprüfung, Pannenhilfenetze, IT-Hosting, Analysen und Kundensupport-Tools. Diese Anbieter werden im Rahmen von Vereinbarungen eingesetzt, die die Nutzung der Daten auf die von ihnen erbrachten Dienstleistungen beschränken. Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, durch Gerichtsbeschluss oder zum Schutz von Sicherheit, Eigentum oder berechtigten Interessen.

Internationale Verarbeitung.Bestimmte Anbieter oder Systeme können sich außerhalb Deutschlands befinden. Bei grenzüberschreitenden Übermittlungen ergreifen wir Maßnahmen zum angemessenen Schutz, einschließlich vertraglicher Garantien und Risikobewertung im Einklang mit dem geltenden Recht.

Datensicherheit.Wir wenden mehrschichtige technische und organisatorische Maßnahmen an, darunter Zugriffskontrollen, Verschlüsselung bei der Übertragung, Systemüberwachung und Schulung der Mitarbeiter. Jedes System birgt ein gewisses Risiko, aber unser Ansatz konzentriert sich darauf, Wahrscheinlichkeit und Auswirkungen durch kontinuierliche Verbesserung und Sorgfaltspflicht gegenüber Anbietern zu reduzieren.

Aufbewahrung.Wir speichern personenbezogene Daten für Zeiträume, die den gesetzlichen Anforderungen und betrieblichen Erfordernissen entsprechen, einschließlich Steuer-, Prüfungs- und Regulierungsunterlagen. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Informationen planmäßig gelöscht oder mit angemessenen Methoden anonymisiert.

Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte.Sie können Zugriff auf die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern, Korrekturen verlangen, wenn Angaben unrichtig oder unvollständig sind, und Ihre Marketingpräferenzen verwalten. Um eine Anfrage zu stellen, kontaktieren Sie unser Team über die oben genannten Kontaktdaten. Wir können vor der Bearbeitung von Anfragen eine Bestätigung Ihrer Identität verlangen. Wenn sich eine Anfrage auf Daten bezieht, die von einem Drittanbieter in unserem Auftrag verarbeitet werden, koordinieren wir diese mit dem Anbieter.

Kinder.Unsere Dienstleistungen richten sich an Erwachsene, die verbindliche Mietverträge abschließen können. Wenn eine Buchung einen jungen Mitfahrer betrifft, erteilt der Kontoinhaber oder Fahrer die Einwilligung für relevante Informationen, die zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind, wie z. B. eine Reservierung für einen Kindersitz.

Links zu Drittanbietern.Unsere Website kann auf externe Plattformen für Karten, Zahlungen oder Verifizierung verweisen. Jeder Drittanbieter hat seinen eigenen Datenschutzansatz. Wir empfehlen, deren Richtlinien zu lesen, wenn Sie diese Dienste nutzen.

Aktualisierungen dieser Richtlinie.Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen bei Dienstleistungen, Technologie oder Vorschriften widerzuspiegeln. Die aktualisierte Version enthält ein neues Gültigkeitsdatum. Die weitere Nutzung unserer Dienste nach einer Aktualisierung bedeutet, dass Sie die überarbeiteten Bedingungen verstehen.

Kontakt.Bei Fragen, Feedback oder Beschwerden zum Datenschutz senden Sie eine E-Mail anOnyx crown@gmail.comoder schreiben Sie an: Onyx Crown, Zugspitzstraße 1, 82049 Pullach im Isartal, Germany. Wenn ein Anliegen ungelöst bleibt, können Sie möglicherweise Beratung beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) erhalten.